“毒動畫”悄然流入國內,多個視頻平臺著手專項清理。對這些披著卡通外衣的“精神垃圾”,國內外監(jiān)管有哪些難點和短板?如何在視頻網站和家長之間形成合力,讓它們無處遁形?
專家建議,視頻平臺方面,強化人工智能“算法”的同時應加強人工審核,以至開設讓家長完全放心的全人工過濾兒童視頻精選頻道;家長方面,應對孩子經由電子產品接觸的媒體內容做到心中有數,別把孩子扔給“電子保姆”。
【疲于“打地鼠” 篩查有難度】
在西方,“毒動畫”獲稱“艾莎門”,主要指視頻分享網站“優(yōu)兔”(YouTube)上的兒童不宜視頻。它們大多由成年人制作,以經典卡通形象誘使兒童點擊觀看,內容卻包含血腥、暴力、色情或詭異情節(jié)。2013年,迪士尼動畫片《冰雪奇緣》女主角艾莎公主常出現在這類視頻中,因而有人把艾莎與用以描述丑聞事件的后綴詞“門”(gate)組成新詞,即“艾莎門”(ElsaGate)。
“毒動畫”通常在未獲法律許可的情形下使用經典卡通形象,由匿名用戶上傳,內容粗制濫造。為進入搜索結果并引起用戶注意,這類視頻的標題和描述常包含卡通形象名稱及“教育”“學習色彩”“童謠”等關鍵詞。一些時候,它們能規(guī)避優(yōu)兔內置的兒童安全算法,進入頗受家長信任的優(yōu)兔兒童頻道。
“‘艾莎門’欺騙性地讓兒童、家長和管理工具相信它們是‘兒童友好型’內容,讓人相當不安,”美國技術倫理學者戴維·瑞安·波爾格22日接受新華社記者采訪時說,“兒童在觀看他們喜愛的卡通形象作出猥褻或暴力行為后,可能遭受心理創(chuàng)傷。”
長期以來,技術企業(yè)嘗試借助審核人員和人工智能算法篩查并刪除兒童不宜視頻。但是,波爾格解釋,這就像玩“打地鼠”游戲,要逐一打掉那些冒出頭的不良視頻,作業(yè)量相當大。
“優(yōu)兔每分鐘上傳的內容達到300小時,一秒一秒地審查每部視頻不可能,”波爾格說,“為簡化流程,優(yōu)兔等主要平臺結合使用人工智能工具、用戶報告和版主。然而,不少家長可能會想當然地認為優(yōu)兔兒童頻道等完全由人工挑選并審查,壞人正是利用這個漏洞,故意把不良內容標記為看似適合兒童的內容。”
【潛藏利益鏈 投入需加大】
對“艾莎門”的批評聲最早2016年年中出現。一年后,它成為美國社交媒體“推特”上熱門的主題標簽。美國社交網站“紅迪”(Reddit)創(chuàng)建“艾莎門”社區(qū)討論平臺,吸引數以萬計用戶參與。
作家詹姆斯·布萊德爾去年11月發(fā)表博客文章,題為“互聯網上一些地方出錯了”,指認“某些人、某些東西或某些人與物的混合體正在利用優(yōu)兔,成規(guī)模和系統(tǒng)化地恐嚇、傷害和虐待兒童。這讓我質疑自己對互聯網的信仰,對各方面都產生質疑?!?/p>
不得不說,“毒動畫”的惡意背后潛藏一條外人難見的利益鏈條。
視頻網站業(yè)內人士說,優(yōu)兔等國內外視頻網站通行規(guī)則是,只要視頻點擊達到一定數量,就可以在視頻上附加“貼片廣告”,上傳者獲得一定分成,網站自身同樣可以獲利。
爭議中,一些廣告商發(fā)現自身廣告出現在“毒動畫”上,與品牌定位相悖,開始暫停向優(yōu)兔投放廣告。壓力之下,優(yōu)兔總裁蘇珊·武伊齊茨基去年12月宣布,將投入更多人力篩查視頻內容。2018年,優(yōu)兔所屬谷歌公司的內容審核人員將增至至少1萬人,同時開發(fā)新的人工智能算法,與兒童安全機構合作。
優(yōu)兔一名發(fā)言人22日回復新華社記者提問,在電子郵件中聲稱:“過去幾個月,我們有意識地采取措施,解決優(yōu)兔家庭內容視頻面臨的諸多新挑戰(zhàn),包括更嚴格執(zhí)行我們的社區(qū)指南、對不當定位至家庭的內容‘去貨幣化’并采取年齡限制,同時把這些內容從優(yōu)兔兒童頻道中刪除。”
這名發(fā)言人說,優(yōu)兔將致力于“正確解決難題”,投入人力和工程資源,以應對不斷變化的環(huán)境。
【標準待調整 各方應協(xié)力】
波爾格說,沒有任何自動識別工具能做到百分百準確。由于以圖像和音樂作偽裝,“艾莎門”更難識別;所以,為凈化視頻內容,“我們需要負責任、積極響應的技術平臺與家長和孩子齊心協(xié)力……一旦有內容被標記為具有攻擊性,視頻網站必須快速反應”。
他說,家長自然希望所有兒童頻道的視頻完全經由人工篩查,“優(yōu)兔依照人人都是內容創(chuàng)作者并能上傳視頻的想法構建,但可能會隨時間推移發(fā)生變化”?!叭绻沂莾?yōu)兔運營者,”波爾格告訴記者,“我會創(chuàng)建一些類似優(yōu)兔兒童精選的內容,完全人工策劃和過濾,讓家長完全放心?!?/p>
騰訊視頻23日回應,打擊“毒動畫”,騰訊應用了音視頻指紋、ES搜索等技術,以快速處置有害視頻?!搬槍ι賰簝热?,我們將重新制定審核標準和尺度,”騰訊視頻表示,“我們將運用人工智能(AI)學習有害的視頻樣本,打擊后續(xù)有害內容的上傳和傳播。”
至少暫時無法實現全人工過濾,家長該如何應對?從事兒童發(fā)展心理學和早期教育研究的心理咨詢師高璇告訴新華社記者,低幼兒童接觸“毒動畫”的風險可以防控,家長必須擔負呵護責任,不應把孩子交給“電子保姆”。
高璇建議,如果發(fā)現孩子接觸過這類視頻,家長要注意孩子是否有恐懼情緒,詢問孩子感受,告訴孩子“如果遇到讓自己害怕的事情應該怎么做”,如調整呼吸、向父母傾訴,既轉移孩子對恐怖畫面的注意力,也教給孩子正確應對恐懼的方法。另外,家長可以帶孩子欣賞美好畫面、到戶外游玩,以驅逐、替代丑惡畫面給孩子留下的印象。(林小春 周舟)(新華社專特稿)
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