新華社華盛頓6月6日電(記者徐劍梅 劉陽(yáng))美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)6日決定,授權(quán)電信運(yùn)營(yíng)商默認(rèn)屏蔽自動(dòng)語(yǔ)音電話(huà),以防手機(jī)和固話(huà)用戶(hù)受到騷擾。
自動(dòng)語(yǔ)音電話(huà)是指通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥號(hào)、播放預(yù)先錄制好音頻的電話(huà),在美國(guó)常被用于選舉宣傳、電話(huà)銷(xiāo)售等,同時(shí)也是詐騙分子的常用工具。
根據(jù)新決定,聯(lián)邦通信委員會(huì)還將授權(quán)電信運(yùn)營(yíng)商為客戶(hù)提供阻止任何未經(jīng)預(yù)先同意號(hào)碼撥打其電話(huà)的服務(wù)選項(xiàng),這項(xiàng)服務(wù)對(duì)社交范圍相對(duì)固定的老年人尤為適用,可保護(hù)他們免受詐騙和推銷(xiāo)電話(huà)騷擾。
聯(lián)邦通信委員會(huì)主席阿吉特·帕伊在6日出版的《今日美國(guó)報(bào)》上撰文說(shuō),希望電信公司能借此幫助消費(fèi)者阻止不必要的自動(dòng)語(yǔ)音電話(huà),默認(rèn)屏蔽這些電話(huà)還有助降低相關(guān)機(jī)構(gòu)處理泛濫成災(zāi)的“騷擾電話(huà)”成本,減少相關(guān)投訴和因電話(huà)詐騙導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失。
聯(lián)邦通信委員會(huì)說(shuō),美國(guó)主要電信運(yùn)營(yíng)商能通過(guò)技術(shù)分析確認(rèn)和標(biāo)記自動(dòng)撥打的詐騙電話(huà),從而在客戶(hù)接收之前予以阻止。不過(guò),有醫(yī)藥、金融等行業(yè)人士提出,這一決定將損害他們通過(guò)合法通信手段聯(lián)系消費(fèi)者的能力,公共安全警報(bào)、數(shù)據(jù)安全漏洞通知、產(chǎn)品召回通知、醫(yī)療保健和處方提醒、停電等公共服務(wù)通知等可能因此受到影響。
近年來(lái),美國(guó)自動(dòng)語(yǔ)音電話(huà)日益泛濫,電話(huà)詐騙層出不窮,令眾多手機(jī)和固話(huà)用戶(hù)不堪其擾,騷擾電話(huà)已成為美國(guó)電話(huà)用戶(hù)投訴最多的問(wèn)題。有消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告稱(chēng),如今七成美國(guó)電話(huà)用戶(hù)不再接聽(tīng)陌生來(lái)電或在語(yǔ)音信箱留言。
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